לקוחות מזדמנים

אינכם לקוחות בהסכם שירות? אין בעיה! איטי איטי מציעה אפשרות לפתיחת קריאת שירות גם ללקוחות מזדמנים הזקוקים לעזרה מיידית במגוון תקלות מחשוב.

לפני פתיחת קריאת שירות – מומלץ לנסות להיעזר בדף פתרון תקלות, הכולל הסברים וטיפים לפתרון עצמאי של בעיות נפוצות.

תנאי קבלת השירות:

• השירות מיועד ללקוחות שאינם בהסכם שירות שוטף עם החברה.
• השירות ניתן בהתאם לזמינות הצוות, בימים א'-ה' בין השעות 09:00–18:00 (ללא שבתות וחגים).
• התמיכה ניתנת בשלב הראשון מרחוק, באמצעות שליטה מרחוק או שיחה טלפונית. ביקור טכנאי יבוצע רק לאחר אבחון טלפוני ובתיאום מראש.
• פתיחת קריאה מחייבת תשלום מראש או אישור אמצעי תשלום תקף.
• קריאות השירות מטופלות לפי סדר הפנייה. לקוחות בהסכם שירות קבוע נהנים מעדיפות בטיפול.
• אין התחייבות לזמן תגובה מיידי – אנו עושים את מירב המאמצים לתת מענה מהיר ככל האפשר.

עלות פתיחת קריאת שירות: 149 ₪ כולל מע"מ (ל-30 דקות ראשונות של תמיכה מרחוק).